【辣】花旗信用卡逾期代價

使用花旗信用卡一年半，本月第一次逾期繳款。
本次金額又無比的高~22729元= =
事隔一天，我馬上還款，又打給客服，
客服人員說會先收300元的滯納金，利息另計!
天啊!!!
夜路走多了~總會遇到鬼!
我不曉得利息會多少....但是已經損失300元起跳了。
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下個月帳單來，實際只收276元利息費用，並無滯納金。
之前刷萬元送的刷卡金都倒貼回去 = =。

事隔半年，又碰到第二次，13707元，利息費用157元。
這次過兩天才補繳，幸好都無滯納金。

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我是使用花旗HAPPY GO卡，
使用這一年多來的心聲，總會為了集點數(百元一點)買的太超過，
每次消費沒有明細(國泰每次都有MAIL消費通知)，
只有月結電子帳單，
當我要向客服要求轉換紙本帳單時，
卻被告之每月要消費....才不會收取年費。
當下覺得服務很爛，什麼都要斤斤計較!!

期間我申辦另一家國泰世華COMBO卡，
每次消費都有消費紀錄，
紅利積點還可以去7-11兌換折價現金，
國泰世華COMBO卡用約一年，免費升級成國泰世華白金卡，點數改成現金回饋。
真的......差很多。
雖然辦國泰沒有小禮物，
可是花旗的首辦禮也沒多好，普普通通的小行李箱~
收到下期帳單，我可能考慮減卡了!!!

【玩】桃園南崁遊與台茂購物中心

從林口長庚到在南崁不到30分鐘，

我們在菜市場附近看到一家稍有人氣的飯糰攤販，

蔥蛋跟魯蛋 ($35)都售罄，只剩原味跟辣味 ($30)，果然早起鳥兒有蟲吃，

我們就拎著兩個大飯糰配一杯溫豆漿 ($10)，看看電影囉~

吃過台中的海盜飯糰，那這家就是"相撲"飯糰囉@@ 

小資女向錢衝的京師百貨，真是像城堡一樣夢幻。

南崁的台茂與中壢的大江購物中心，我都傻傻分不清楚。

現在終於親眼目睹台茂外觀，漂亮極了。

因為吃漢堡王 (BURGERKING)中了一張電影票，

於是選擇美麗華影城看闇黑無界星際爭霸戰2D ($240)，票長兩小時。

這個片名太長，我都沒記清楚要看什麼，

其實不怎麼有興趣~呵呵= =

想不到裕珍馨分店駐點越來越廣了，

台北就有三四家，桃園台茂這也有，

不過這裡賣的，都沒有柳丁兄的手藝，全是漢餅系列。

來到台茂要記得帶會員卡，沒有也沒關係，

吃你想吃的，我們一樣選較平價的三商巧福。

半筋半肉牛肉麵+排骨麵+兩份小菜+飲料

百貨公司東西就是貴，還好我們有優惠券，只是不能集點數，
除非要有台茂會員卡。

 離開台茂，順著南崁路往西邊走，在南工路右轉，就會到義美見學館。
一樓是販賣自家產品，價格一般，並沒有比較便宜!

南崁路一直向西走，就到海邊--竹圍漁港。

傳說中的海產街，我沒發現在哪??

西部的海水就是濁濁的，沿岸也一堆垃圾與漂流物。

回到桃園市區，就是要找停車位!!
我們在新光三越裡的AFTERNOON TEA吃下午茶，
裡面的價格不斐，幸好是賺來的禮券換雙人份糕點與飲品。

我只能說真的很貴ㄚ，
蛋糕甜品$150~180元，有的好吃，有的甜到膩，
飲料也是百元起跳，偏酸，來中和糕點的甜吧!

【辣】家具世貿展買床墊，不能退貨或退費

原以為可以退錢，4/29喜築川公司表示，還是只能換貨!!

於是我又重PO文章，除非收到床墊讓我滿意，才考慮要不要撤下文章。

2/25和老公去看婚紗展，因為一同網路報名家具展與精品展，
想說先去家具展看看，順便拿小禮物。誰知逛著，我就迷戀在床墊區.....
其實我就是抱著停看聽的態度一直聽著喜築川業務員解說，
想說睡好一點，下刷了七萬九千的乳膠床墊，加上其他贈品時則八萬元整。
本想說付兩千元訂金，因為身上也只到兩千元現金，
他的行銷處長也跑來說，訂金要三成，
要刷卡刷卡......怎樣怎樣，(其實我已經不知道他說啥了)。
此時老公已經打給家人詢問，要不要買，家人都反對!!
我想~我被迷惑，還是給它刷下去了!

事後比較與家人的經驗，
我們夫妻又不是月入五萬，也不是很有錢，
一萬元的床墊就很好了，還睡到八萬元的!!(八萬元我要努力賺4~5個月)
又第一次買，都沒有貨比三家，展場賣的又不一定便宜!
事隔兩天，為了不要後悔，我趕緊上網查我買的床墊和業務集團。
喜築川是魁鋒集團旗下新成立的，網址也沒多做介紹。
而查不到......又不是床的世界，後來業務說工廠是藍頓床墊，也只有一些介紹。
說好的附贈品我當然也查不到型錄!!
說實在，我變的不信任了，沒有店面，沒有型錄，沒有網址，只有業務做聯繫。
工廠在桃園，我又不是吃飽太閒，專程跑去，那我買它幹麻!!

終於我也決定要退貨，打給業務說要退貨，卻說不行!
當好遇到星期五消基會也下班，
打1950也是下班時間，
只好向媒體申訴，快速解決我的問題。
分別向蘋果日報、TVBS、中天新聞、壹電視求助，
蘋果日報果然最快又有效率，
雖然不是我想要的結果，也說明訂金收三成實在太高了!
業者也可以沒收訂金，但最多兩成，要我在跟家人討論看看!!
其他家媒體就沒下文.....

我終於知道這種業務真的很好賺，

世貿買賣不受理七天退貨限制，

新成立的公司也沒有店面壓力，
而且通常只有在世貿做展覽買賣
只要成交一筆算一筆，因為代理名牌床墊買賣都是好幾萬塊。
消費者不滿意無法退貨，只能照著契約花下去!
難怪展場經是一些沒聽過的廠商，因為他們只幫工廠代賣服務抽成，
喜築川服務如果不好，倒閉換個新公司名，一樣還是可以賺錢。
可憐真是我們這些消費者!!
真的是花錢受氣!!

今天又打去消基會，他說
除了網路買賣、郵購等，其他都沒有辦法七天內做退貨或退費。
而訂金問題，大部分都一成。......
所以~最後我就是要不回訂金兩萬四!!

消費者文教基金會申訴電話
台北總會
會址：台北市大安區106復興南路一段390號十樓之二
消費者專線： (02)2700-1234
讀者專線： (02) 2700-1234轉221 傳真專線：(02)2703-2675

中區分會
會址： 台中市西區403五權路1-67號八樓之五
電話： (04)2375-7234 傳真： (04)2375-9717

南區分會
會址： 台南市西區703成功路457號十樓之四
電話： (06)241-1234 傳真： (06)241-1259

高屏分會
會址：高雄市新興區800民生一路56號十八樓之八
電話： (07)225-1234 傳真： (07)227-1903

花東工作室
電話： (03)8333234
註：服務時間 週一 ~ 週五上午9:00~12:00　下午1:30~5:30
消費申訴諮詢：
開放時間：每週一至週五上午9:00-12:00，下午2:00-5:00

----------------------------申訴內容------------------------------------------
2013/2/25日參與台北世貿中心家具展 (2/22~2/25)，

經由喜築川業務何健民 0973-002737，強力推銷8萬元床墊，並贈送餐桌與其他附贈品，下採刷卡方式付了訂金2萬4，商品也未開始製作。

但2/27日告知要取消此訂單，對方行銷處長蔡博任 0925-888-568告知，表示現場有放置該床墊，我們有看到商品，所以無法取消退還訂金，但展售非店面，屬訪問買賣，換言之，只要是在買售當時沒有辦法現場查驗是否有瑕疵的方式，原則都可以向企業經營者要求無條件退換貨？但確方確告知不可退貨。

而網路上查無公司商品型錄，也看不到附贈品，向業務詢問，得知只有床墊工廠的網址，實無店面。當時工廠網址還不能點選，告知客服，說過幾天會修好，3/1再做點選工廠網址，只有簡單介紹。有點令人傻眼!!

爭議點:

1.展售非店面，也只有床墊與床底，為何無法退貨??
2.網路看不到其他商品型錄，沒有店面，只有床墊工廠，如果業務不做了，要找誰處理??
3.沒有店面，看不到其他商品型錄，請問要去哪看其他附贈品?
4.喜築川屬鋒魁集團，卻沒有專屬申訴與客服中心，不然就要轉層層關說，服務品質在哪?
5.工廠客服並不理會退貨事宜，如果床墊或運送等問題，業務敷衍處理，不就自認倒楣?
----------------------------申訴內容------------------------------------------

有網友問到這床墊後續是???
請看另一篇文章【衣】CROCODILE天絲床包 硬著頭皮買下床墊的後果~

【辣】速食適不適

本身餐旅系畢業，從未考慮在速食店工作，一來是沒機會接觸，二來是慢郎中性格應該不適合。但職涯過程就是起起伏伏，某天路過店家有徵才活動，半失業的我就坐下來面談，人事主管看我是本科系，直接錄取為計時人員。工作不穩定的情況下，衝著它有勞健保，撇開個性和不合，我選擇去適應看看。

這工作真不輕鬆，因為是櫃台服務人員，除了招呼點餐，還要配餐，而且要快速準確，下薯條、夾炸雞、舀濃湯，告知客人要等多久或為他送餐；沒客人就要做餐廳清潔，反正一刻不得閒。我們不只面對客人，還要應付外場環境。

我一直以為避開龍頭企業就輕鬆點，錯！因地處醫院、兩所大學、工業區、軍校附近，這間餐飲店比其他地區忙碌許多，每每一到餐期或寒暑假日，就是忙！碰上慶生或畢業潮的大量訂單，我們都卯足全力；但公司推出的優惠活動，我覺得才是最可怕的。每次優惠促銷就是戰戰兢兢，一下炸雞沒了要現炸、漢堡沒了要等調撥、冰塊沒了要補、紅茶沒了要現泡、垃圾滿了要清理、廁所髒了要刷洗，這麼忙的情況下，更不容許犯錯、漏餐！有些時候是團隊的默契配合度問題，能當下解決的最好處理，離開現場的，就看主管怎麼處理你~你們！

我猜就是這麼忙，流動率才高，除非很缺錢，不然從基層人員慢慢往上爬，還真要點時間與精力，（都怪我大學沒在這打工？？）有主管建議我專職，往上晉級，說明外商公司給的都比一般企業高，儲備幹部就有三萬起跳、十天的給薪年假、月休九天、免費供餐等福利。

我這慢郎中的個性，雖然有被訓練快一點，但要我當主管階級，應該馬上被陣亡吧！我覺得有些工作真的不適合，就不要免強自己再去適應，不然會讓生活更痛苦難過。

本文同步刊登於1111人力銀行，2013各行各業甘苦談徵文活動

http://www.1111.com.tw/13sp/writc/index.aspx

【辣】當個小小台傭為您服務

因為想兼差賺錢，好奇地在居家清潔這塊領域PO了簡單的履歷。沒幾天，屋主來電詢問，是不是有幫人服務，我一時心生恐懼，回絕她，她卻反倒說了一堆理由來說服我試做看看，不行再說、而且時薪比一般工讀生高……等！說實在，除了在家裡會幫忙家務，在學校有校園打掃的經驗，到府清潔卻是第一次挑戰，而我也硬著頭皮，試試看。

這位女主人知道我是新手，特別教我怎麼做、如何做，然後就放手讓我完成。約三四十坪的樓層，從打掃浴廁、廚房、桌面擦拭、地板與陽台清潔，看似簡單的流程，我做完時比原訂的時間多了一個小時，女主人反而誇獎我做得很棒，鼓勵我繼續做。無心插柳柳成蔭，女主人也幫我開啟這扇大門，到其他「豪宅」服務。

不過靠勞力賺錢真的很累，你必須忍受臭味、灰塵飛揚、清潔劑荼毒、皮肉之傷、奴隸般使喚、破損賠償、監察壓力……，如果有養寵物，還要加倍努力。我掃過四層樓的透天厝，上上下下真的不得了，試掃一次就回絕了，重點還有兩隻緊迫盯人的小狗狗，聽說狗毛更難清掃；阿公阿嬤家則要求地板要「乾」；有小BABY家則要求要「淨」。別人的要求，我們就要使命必達，對症下藥。

我不是清潔公司外派的，工作隨時都不保障，哪天請到外傭，我這台傭就到此結束；如果第一次屋主不滿意，也沒下次機會；薪資除了第一次談好後，就不會有太大變化，額外的獎金就更別提了。唯一好處就是時間彈性、時薪高。當然能和屋主處好關係更好，工作起來就不會那樣沉重、無味。

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